● 短信发送：Excel文件导入直接发送、预约发送。
● 短信接收：自动接收回复短信。
● 短信管理：短信查询，短信统计、资费查询。
● 通信录管理：常用语分组管理。

1、下载安装程序
●在浏览器的地址栏里输入http://www.sjera.com.cn，打开九橙移动网站。
●点击【软件下载】，进入以下界面。
●点击【本地下载】或【立即免费下载】链接，下载安装压缩包“6.4九橙版.rar”。

2、安装程序
●点击【打开】按钮，直接进行安装。
●直接运行压缩包中的安装程序。

3、软件的启动
●用户通过点击 【开始】→【程序】→【九橙信通移动客户关系管理系统】→【九橙信通移动客户关系管理系统4.1.3】启动系统，首先出现用户登录页面。
●在登录界面输入“用户名”和“密码”，点击【确认】按钮，系统进入主页面。

1、发送短信
● 短信发送有两种方式：“从Excel导入”和“通讯录导入”，并具有查看回复功能。

1．1“从Excel导入” 从Excel文件导入手机号，一次大量发送短信，适合于群发短信。用户可以根据自身需求，自由地编辑和管理客户姓名、客户手机号、发送时间，发送内容 等。
●点击【浏览】按钮，选择编辑好的Excel文件，文件将被打开。

发送选项：
选择工作表：选择有短信发送内容的工作表。
选择手机号：选择有接收手机号的列(选择列)。
指定发送范围：指定要发送的短信的范围(行的范围)。
指定发送时间：有3个选项 - 立即发送 / 预约发送 / 发送时间。
立即发送：选择此项，将立即发送短信。
预约发送：选择此项，可预约要发送的时间。
选择发送时间：选择此项，可直接在Excel文件里选择有发送时间的列。

短信录入：
标题：输入短信标题(可输入25个汉字)，此标题不会发送到终端手机里，只用于短信统计和管理。
可直接输入短信内容，也可以从Excel文件里选择有短信内容的列并点击【插入】按钮插入到相应的短信里。
也可以从“短信常用语”中导入短信，点击【短信常用语】按钮打开短信常用语界面，操作方法见【4常用语管理】。

●发送号码区分
根据发送的号码是手机号码还是小灵通号码分别选择相应的选项，手机号和小灵通号不能一起发送，应通过两个Excel表格分开导入发送。

●发送短信
点击【发送短信】按钮，弹出提示窗口，选择【是】将发送符合条件的短信。

●发送完毕后，弹出发送提示窗口，显示成功条数、失败条数、使用资费等信息。

1．2　“通讯录导入” 从通讯录导入手机号或直接输入手机号发送短信，适合于少量发送。
●点击【打开通讯录】按钮，从通讯录里选择发送对象导入，被选联系人信息将添加到列表里。

● 添加临时号码
点击【添加临时号码】按钮，直接在对话框输入手机号码

发送选项：
指定发送时间：有3个选项 - 立即发送 / 预约发送 / 按出生日期发送。
立即发送：选择此项，将立即发送短信。
预约发送：选择此项，可预约要发送的时间。
按出生日期发送：选择此项，将在生日时发送。

短信录入：
标题：输入短信标题(可输入25个汉字)，此标题不会发送到终端手机里，只用于短信统计和管理。
短信：同时可输入两条以上的短信，系统会自动分成两条以上发送。
可直接输入短信内容，也可以选择列表里的“姓名”或“手机号”并点击【插入】按钮插入到相应的短信里。
也可以从“短信常用语”中导入短信，点击【短信常用语】按钮打开短信常用语界面，操作方法见【4常用语管理】。

● 移除手机号码
在列表里选好要移除的接收人，点击【从列表中移除】按钮，被选接收人将被移除。

●发送短信
点击【发送短信】按钮，弹出提示窗口，选择【是】将发送符合条件的短信。

●发送完毕后，弹出发送提示窗口，显示成功条数、失败条数、使用资费等信息，点击【确定】，关闭提示窗口。

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